Términos del servicio
CONDICIONES DE SERVICIO
Última actualización: 6 de octubre de 2026
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones de Servicio regulan el acceso, navegación y utilización de la tienda online TRP DRONES, así como las condiciones aplicables a la compra de los productos ofrecidos a través de la misma.
La realización de un pedido a través de la tienda implica la aceptación de las presentes Condiciones de Servicio por parte del cliente.
Estas condiciones se aplicarán a las compras realizadas por consumidores y usuarios a través de la tienda online, sin perjuicio de los derechos que les correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
Las presentes condiciones se complementan con la Política de Devoluciones y Reembolsos, la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Aviso Legal de TRP DRONES.
2. INFORMACIÓN SOBRE TRP DRONES
TRP DRONES es una tienda online dedicada a la comercialización de productos, principalmente productos tecnológicos, drones y accesorios.
La información completa relativa al titular de la tienda puede consultarse en el Aviso Legal.
3. PRODUCTOS
TRP DRONES procurará que la información relativa a los productos ofrecidos sea clara, veraz y suficientemente detallada, incluyendo, cuando corresponda, sus principales características, especificaciones, precio y disponibilidad.
Las características esenciales del producto serán las indicadas en su correspondiente ficha de producto y en la información facilitada al cliente antes de realizar la compra.
Las imágenes, vídeos y recursos gráficos utilizados en la tienda tienen carácter representativo y podrán presentar pequeñas diferencias visuales derivadas de factores como iluminación, tonalidad, perspectiva, pantalla utilizada o edición y generación digital, siempre que dichas diferencias no afecten a las características esenciales, funcionamiento, prestaciones o especificaciones del producto.
Las diferencias relevantes entre el producto anunciado y el producto entregado se regirán por los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los productos mostrados en la tienda estarán sujetos a su disponibilidad.
TRP DRONES procurará mantener actualizada la información relativa a la disponibilidad de los productos.
En caso de que, después de realizar un pedido, se produzca una circunstancia que impida disponer del producto solicitado, TRP DRONES informará al cliente y procederá conforme a la legislación aplicable.
Cuando corresponda realizar un reembolso por la imposibilidad de suministrar un producto, este se efectuará por el importe correspondiente mediante el medio de pago utilizado en la compra, salvo que legalmente o de común acuerdo proceda utilizar otro medio.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Añadirlo al carrito.
- Revisar los productos y cantidades seleccionadas.
- Facilitar los datos necesarios para realizar el pedido.
- Seleccionar el método de pago disponible.
- Revisar el resumen final del pedido, incluyendo productos, precio, gastos que correspondan y total.
- Confirmar la compra mediante el mecanismo habilitado por Shopify.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La realización del pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones de Servicio y la obligación de pago del importe correspondiente.
La contratación se realizará en castellano, salvo que TRP DRONES habilite expresamente otros idiomas.
La normativa exige que antes de contratar se informe, entre otras cuestiones, de los pasos necesarios para celebrar el contrato, los medios para corregir errores y las lenguas disponibles. BOE
6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Una vez completado correctamente el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá la información correspondiente al pedido realizado.
TRP DRONES conservará la información necesaria relativa a las operaciones realizadas a través de la tienda de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.
La normativa española establece obligaciones de confirmación posterior a la contratación electrónica. BOE
7. PRECIOS
Los precios de los productos serán los indicados en cada momento en la tienda.
Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar el importe total de la compra, incluyendo los impuestos y gastos adicionales que resulten aplicables.
Los gastos de entrega, cuando existan, serán mostrados al cliente antes de finalizar la compra.
TRP DRONES podrá modificar los precios de los productos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente realizados y confirmados.
La información sobre el precio final y los gastos que correspondan debe facilitarse al consumidor antes de quedar vinculado por el contrato. BOE
8. FORMAS DE PAGO
TRP DRONES podrá ofrecer los métodos de pago que se encuentren disponibles en la tienda en cada momento.
Actualmente, entre los métodos disponibles pueden encontrarse:
- Pago mediante tarjeta bancaria.
- Pago contra reembolso, cuando esta opción se encuentre disponible para el pedido correspondiente.
Los pagos mediante tarjeta serán procesados a través de los proveedores de pago habilitados en Shopify.
TRP DRONES no tendrá acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria cuando estos sean gestionados directamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente.
En los pedidos realizados mediante contra reembolso, el cliente deberá abonar el importe correspondiente en el momento de la entrega, de acuerdo con las condiciones del servicio de transporte.
9. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los pedidos serán preparados y gestionados mediante los proveedores logísticos utilizados por TRP DRONES.
El pedido será enviado a la dirección de entrega indicada por el cliente durante el proceso de compra.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para realizar la entrega.
TRP DRONES no será responsable de retrasos o incidencias derivados de datos de entrega incorrectos, incompletos o insuficientes proporcionados por el cliente, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Los plazos de entrega que se indiquen en la tienda serán orientativos cuando así se indique, sin perjuicio de los plazos máximos legalmente aplicables.
La información relativa a las modalidades y gastos de entrega se facilitará al cliente antes de finalizar la compra. BOE
10. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar razonablemente el estado del pedido una vez recibido.
Si recibe un producto diferente al solicitado, presenta daños o existe cualquier otra incidencia relacionada con el pedido, deberá comunicarlo a:
TRP DRONES podrá solicitar información, fotografías u otros datos necesarios para comprobar y gestionar la incidencia.
Los derechos del consumidor en materia de falta de conformidad y garantía no quedan limitados por esta obligación de comunicación.
11. DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente consumidor dispone del derecho legal de desistimiento en los términos establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
La información relativa al plazo de 14 días naturales, procedimiento de devolución, costes de devolución, reembolsos y productos defectuosos se encuentra detallada en dicha política.
Las presentes Condiciones de Servicio no limitan ninguno de los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
12. GARANTÍA Y FALTA DE CONFORMIDAD
Los productos vendidos por TRP DRONES estarán sujetos a la garantía legal de conformidad que resulte aplicable.
En caso de falta de conformidad, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
Para productos nuevos, el régimen legal vigente establece una responsabilidad por faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal correspondiente.
El cliente podrá comunicar cualquier incidencia relacionada con la conformidad del producto mediante:
Las condiciones concretas de devolución y reembolso se encuentran desarrolladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. USO DE LOS PRODUCTOS
El cliente deberá utilizar los productos adquiridos de acuerdo con:
- Las instrucciones proporcionadas por el fabricante.
- Las indicaciones y advertencias de seguridad correspondientes.
- La normativa aplicable.
En el caso de drones, el cliente será responsable de utilizarlos de conformidad con la normativa aplicable al vuelo y utilización de aeronaves no tripuladas.
TRP DRONES no será responsable de las consecuencias derivadas de un uso del producto contrario a las instrucciones, advertencias de seguridad o normativa aplicable, en la medida permitida por la legislación vigente.
Lo anterior no afectará a los derechos legales del consumidor en materia de garantía o falta de conformidad.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los contenidos de la tienda, incluyendo textos, fotografías, vídeos, diseños, logotipos, gráficos, elementos audiovisuales, código y demás contenidos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o explotación de dichos contenidos.
El uso de la tienda no supone la transmisión al usuario de ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre sus contenidos.
15. USO CORRECTO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar la tienda de forma lícita y conforme a las presentes condiciones.
Queda prohibido utilizar la tienda para:
- Realizar actividades fraudulentas.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o cuentas.
- Introducir software malicioso o elementos que puedan perjudicar el funcionamiento de la tienda.
- Utilizar los contenidos de la tienda de forma contraria a la legislación aplicable.
- Realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a TRP DRONES, a otros usuarios o al funcionamiento normal de la tienda.
TRP DRONES podrá adoptar las medidas necesarias frente a usos fraudulentos o ilícitos de la tienda, de acuerdo con la legislación aplicable.
16. RESPONSABILIDAD
TRP DRONES procurará mantener la información de la tienda actualizada y garantizar su correcto funcionamiento.
No obstante, pueden producirse interrupciones temporales derivadas de tareas de mantenimiento, problemas técnicos, errores de terceros, fallos de proveedores o circunstancias ajenas al control razonable de TRP DRONES.
TRP DRONES no será responsable de daños derivados de un uso indebido de la tienda por parte del usuario.
Nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores ni excluirá responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas.
17. ENLACES A TERCEROS
La tienda puede contener enlaces a sitios web o servicios pertenecientes a terceros.
TRP DRONES no controla dichos sitios y no será responsable de sus contenidos, funcionamiento o políticas de privacidad.
La existencia de un enlace no implica necesariamente una relación, aprobación o recomendación de TRP DRONES respecto del sitio enlazado.
18. FUERZA MAYOR
TRP DRONES no será responsable de incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de su control razonable, siempre que legalmente puedan considerarse causas de fuerza mayor.
Entre otras circunstancias, podrán incluirse determinados desastres naturales, conflictos, huelgas generales, interrupciones graves de transporte, fallos generalizados de comunicaciones o sistemas y otras circunstancias imprevisibles o inevitables.
Esta disposición no afectará a los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
19. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
TRP DRONES podrá modificar las presentes Condiciones de Servicio cuando resulte necesario por cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.
Las condiciones aplicables a una compra serán las que estén publicadas y hayan sido aceptadas por el cliente en el momento de realizar dicha compra.
La versión vigente estará disponible en esta página.
20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las disposiciones, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
La disposición afectada será sustituida o interpretada de la forma que resulte más próxima a su finalidad y conforme a la legislación aplicable.
Las condiciones generales deben redactarse de forma clara, transparente y comprensible, y las cláusulas contrarias a normas imperativas o abusivas pueden resultar nulas. BOE
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones de Servicio se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de consumidores que puedan resultar aplicables.
En las relaciones con consumidores, cualquier cláusula de elección de ley o jurisdicción se aplicará respetando los derechos que la normativa de protección de consumidores reconoce al usuario.
Los contratos electrónicos celebrados a través de la tienda producen los efectos jurídicos previstos por la legislación aplicable. BOE
22. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones de Servicio:
TRP DRONES
Correo electrónico: tiendatrpdrones@gmail.com